PGKiM Sandomierz - kontakt, BOK, awarie, e-faktury

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej (PGKiM) w Sandomierzu to spółka komunalna obsługująca mieszkańców miasta i okolic w zakresie dostaw wody, odprowadzania ścieków, wywozu odpadów oraz administrowania lokalami komunalnymi. W jej skład wchodzą wyspecjalizowane zakłady, a główna siedziba mieści się przy ul. Przemysłowa 12. To tu załatwisz formalności, zgłosisz awarię lub zapiszesz się na fakturę elektroniczną.

Chcę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta → Biuro Obsługi Klienta i kontakt Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Potrzebuję kontaktu do konkretnego zakładu (mieszkania, woda, śmieci, zieleń) → Zakłady i usługi Zgłaszam awarię instalacji w mieszkaniu komunalnym → Zakłady i usługi Chcę zgłosić awarię wodociągową lub kanalizacyjną → Zakłady i usługi Sprawdzam kontakt w sprawie wywozu odpadów lub zimowego utrzymania dróg → Zakłady i usługi Chcę załatwić sprawę związaną z zielenią lub usługami cmentarnymi → Zakłady i usługi Chcę otrzymywać fakturę elektroniczną lub korzystać z iBOK → Faktura elektroniczna i iBOK Szukam odpowiedzi na częste pytania (awarie, opłaty, skróty) → FAQ

Biuro Obsługi Klienta i kontakt

Biuro Obsługi Klienta (BOK) to pierwszy punkt kontaktu dla mieszkańców i firm. Przyjmowane są tu zapytania, reklamacje, wnioski oraz dokumenty związane z fakturą elektroniczną. BOK znajduje się na parterze budynku administracyjnego – wejście od strony holu głównego.

Godziny pracy BOK obowiązują w dni robocze.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Przemysłowa 12 nie jest w pełni bezbarierowy: do BOK prowadzą schody, a winda nie jest dostępna. Osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi oraz seniorzy mogą liczyć na pomoc portiera – po wcześniejszym zgłoszeniu pracownicy odpowiednich wydziałów lub zakładów zejdą na parter lub do dyżurki portierni. Przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.

Zakłady i usługi

PGKiM działa przez cztery wyspecjalizowane jednostki. Każda z nich ma własny zakres obowiązków i dedykowane numery telefonów, co pozwala szybciej dotrzeć do właściwego pracownika niż przez ogólną centralę.

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej (ZGM)

ZGM zarządza lokalowym zasobem Gminy Sandomierz oraz administruje budynkami wspólnot mieszkaniowych – w sumie 124 budynki o powierzchni użytkowej 76 000 m². To tu zgłosisz awarię instalacyjną w mieszkaniu komunalnym, uzyskasz informacje o najmie lub skontaktujesz się z administratorem swojej wspólnoty.

Zakład Wodociągów i Kanalizacji (ZWiK)

ZWiK odpowiada za zaopatrzenie miasta Sandomierza w wodę pitną oraz odprowadzanie ścieków. Woda dostarczana do sieci miejskiej spełnia wszystkie wymogi jakościowe. Zakład przyjmuje również dokumenty związane z fakturą elektroniczną.

Awarie wodociągowe i kanalizacyjne zgłasza się na ten sam numer – warto mieć go pod ręką w razie nagłej sytuacji.

Zakład Oczyszczania Miasta (ZOM)

ZOM obsługuje ponad 30 000 mieszkańców w dwóch gminach: Sandomierz i Wilczyce. Odbiór śmieci odbywa się według ustalonego harmonogramu – zazwyczaj dwa razy w miesiącu dla nieruchomości zamieszkałych. Zakład prowadzi również zimowe utrzymanie dróg oraz mycie pojemników na odpady.

Harmonogramy wywozu oraz terminy mycia pojemników publikowane są cyklicznie – aktualne informacje dostępne na oficjalnej stronie.

Zespół ds. Zieleni i Usług Komunalnych

Ten zespół zajmuje się pielęgnacją zieleni miejskiej, wycinką drzew oraz usługami cmentarnymi. Koszt poszczególnych prac ustalany jest indywidualnie po oględzinach i ocenie zakresu zlecenia.

W sprawach związanych z zielenią najlepiej zgłosić się osobiście lub przez BOK.

Faktura elektroniczna i iBOK

PGKiM oferuje możliwość otrzymywania faktur drogą elektroniczną. Aby skorzystać z tej usługi, należy pobrać ze strony spółki oświadczenie o wyrażeniu zgody, wypełnić je i złożyć osobiście w siedzibie – w BOK, ZWiK lub ZOM. Faktura elektroniczna przyspiesza obieg dokumentów i eliminuje potrzebę przechowywania papierowych kopii.

Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK) umożliwia dostęp do dokumentów i rozliczeń online – szczegóły logowania oraz dostępne funkcje znajdują się na oficjalnej stronie spółki.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub ciepła? Awarie wodociągowe i kanalizacyjne zgłasza się telefonicznie pod numer (15) 832-36-79 – obsługuje go Zakład Wodociągów i Kanalizacji. W przypadku awarii instalacyjnej w budynku komunalnym lub wspólnocie mieszkaniowej skontaktuj się z ZGM: konserwatorzy (15) 644-50-59 lub instalacje wodociągowo-kanalizacyjne 533-997-800.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta PGKiM? BOK mieści się na parterze budynku administracyjnego przy ul. Przemysłowa 12 w Sandomierzu. Wejście od strony holu głównego, czynne w godzinach od 07:00 do 15:00 w dni robocze.

3. Czy mogę załatwić sprawy z PGKiM online? Tak – częściowo. Można zapisać się na fakturę elektroniczną (wymaga jednorazowego złożenia oświadczenia osobiście) oraz korzystać z iBOK do przeglądania dokumentów. Bezpośredni kontakt z poszczególnymi zakładami wymaga jednak telefonu lub wizyty.

4. Ile wynosi opłata za wywóz śmieci w Sandomierzu? Wysokość opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi ustalana jest w drodze uchwały Rady Miasta Sandomierza i może ulegać zmianom. Aktualne stawki znajdują się na oficjalnej stronie PGKiM lub w BOK.

5. Co oznacza skrót PGKiM? PGKiM to skrót od Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej – spółka komunalna świadcząca usługi wodociągowe, kanalizacyjne, odpadowe i mieszkaniowe na terenie Sandomierza.

6. Jak dojechać do siedziby PGKiM? Główna siedziba przy ul. Przemysłowa 12 znajduje się w północnej części miasta, w rejonie przemysłowym. Przed budynkiem dostępne jest wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Materiał źródłowy stanowiła strona pgkim.sandomierz.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.